Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web Lotes Riviera Maya es Alejandro A. de Hoyos Yáñez, quien desarrolla actividades de información y comercialización de terrenos en Héroes de Nacozari, municipio de Lázaro Cárdenas, Quintana Roo.
Para cualquier asunto relacionado con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse mediante:
- Correo electrónico: contacto@lotesrivieramaya.com
- Teléfono: +52 998 165 4617
- Domicilio de contacto: Héroes de Nacozari, municipio de Lázaro Cárdenas, Quintana Roo, México.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que las personas proporcionan voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles, como:
- Formularios del sitio web.
- Correo electrónico.
- Llamadas telefónicas y WhatsApp.
- Canales oficiales de comunicación y redes sociales.
Los datos que pueden solicitarse incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Contenido del mensaje o solicitud de información.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles a través de los formularios de contacto del sitio.
Asimismo, al navegar por el sitio pueden generarse datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas y datos de navegación, mediante registros del servidor y herramientas de medición de visitas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados se utilizan para:
- Atender solicitudes de información sobre terrenos, características, ubicación, documentación y procedimientos.
- Establecer comunicación con las personas interesadas por los medios que hayan proporcionado.
- Dar seguimiento a consultas, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios y actividades de Lotes Riviera Maya.
- Enviar información relacionada con una solicitud expresa de la persona interesada.
- Conocer el funcionamiento y mejorar el contenido y la navegación del sitio web.
No utilizamos los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud realizada.
4. Uso de herramientas y servicios tecnológicos
El funcionamiento del sitio web puede requerir servicios tecnológicos de terceros, como alojamiento web, correo electrónico, formularios de contacto, medición de visitas y herramientas de contenido interactivo.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos técnicos o personales en la medida necesaria para prestar sus servicios y mantener el funcionamiento del sitio.
Lotes Riviera Maya no vende ni comercializa bases de datos personales. Cuando intervienen proveedores de servicios, el tratamiento de la información debe limitarse a las finalidades correspondientes y sujetarse a las obligaciones de protección y confidencialidad aplicables.
El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para funciones técnicas y medición de navegación. La persona visitante puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Transferencia de datos personales
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales propios de éstos.
Los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o un requerimiento debidamente fundado de autoridad competente, así como en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
El acceso técnico de proveedores que prestan servicios al sitio se limita a lo necesario para el funcionamiento de dichos servicios y no constituye una autorización para utilizar la información con fines distintos.
6. Derechos ARCO
Las personas titulares de los datos personales pueden ejercer los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados de nuestros registros cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en los términos establecidos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir el nombre de la persona titular, un medio para recibir respuesta, la descripción de los datos involucrados y el derecho que desea ejercer. También podrá requerirse documentación para acreditar su identidad o representación.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos previstos en la legislación aplicable.
7. Conservación y protección de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud que originó su recopilación y cumplir las obligaciones legales que, en su caso, correspondan.
Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra el acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
8. Modificaciones a esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las actividades del sitio, los medios de recopilación de información o las disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
9. Contacto
Para cualquier aclaración relacionada con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos ARCO, puede comunicarse mediante:
Lotes Riviera Maya
Correo electrónico: contacto@lotesrivieramaya.com
Teléfono: +52 998 165 4617
Héroes de Nacozari, Quintana Roo, México.